Unsere Rückgaberichtlinie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs. Innerhalb dieses Zeitrahmens können Sie Artikel zurückschicken, sofern sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind, einschließlich der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen sowie Produkte aus den Kategorien Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Bei bestimmten Situationen können teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Dies kann beispielsweise für Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder für geöffnete CDs, DVDs, Software und ähnliche Produkte gelten. Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden oder beschädigt sind, können ebenfalls nur teilweise erstattet werden.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben. Die Rückerstattung wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens.
Bitte beachten Sie, dass Artikel mit Sonderangeboten von der Rückerstattung ausgeschlossen sind. Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse.
Bei Rücksendungen von Geschenkartikeln erhalten Sie entweder einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts oder die Erstattung erfolgt an die schenkende Person, je nachdem, ob der Artikel als Geschenk gekennzeichnet wurde oder nicht.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Artikel selbst tragen müssen. Diese Kosten werden nicht erstattet und von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und eine schnelle Rückerstattung zu gewährleisten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen an die folgende Adresse:
Adlerstr, 20
77948 Friesenheim
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